FTX บริษัทเว็บเทรด cryptocurrency ที่ล้มละลาย เปิดตัว “ช่องทางให้ลูกค้าทั่วโลกยื่นคำร้อง” ซึ่งใช้งานได้ประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะออฟไลน์โดยไม่ทราบสาเหตุ
ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากรายงานว่า ช่องทางของ FTX เปิดใช้งานจริงในวันที่ 11 กรกฎาคม โดยให้ลูกค้าของเว็บเทรด crypto ที่มีบัญชีกับ FTX, FTX US, Blockfolio, FTX EU, FTX Japan และ Liquid มีโอกาสเข้าถึงข้อมูลบัญชีและส่งคำร้อง เพื่อประกอบการพิจารณาดำเนินการปรับโครงสร้างบริษัทต่อไป ตามหน้า Kroll ของ FTX ระบุว่า ผู้ใช้มีเวลาจนถึงวันที่ 29 กันยายนในการส่ง
ก่อนจะออฟไลน์ ช่องทางดังกล่าวระบุว่า ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงยอดคงเหลือในบัญชีของพวกเขาได้ ณ วันที่ 11 พฤศจิกายน 2022 ซึ่งเป็นวันที่ FTX ยื่นล้มละลายในสหรัฐอเมริกา โดยผู้ใช้มีตัวเลือกในการยื่นหลักฐานการเรียกร้องผ่านแบบฟอร์มลูกค้าออนไลน์ของ Kroll และทางไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งในขณะที่เขียน ช่องทางได้ออฟไลน์มาประมาณหนึ่งชั่วโมงแล้ว
