ลูกค้าของ FTX อย่าลืมเช็คอีเมลในตอนนี้เนื่องจาก FTX ได้มีการส่งอีเมลถึงเจ้าหนี้ รวมถึงรหัสลูกค้าและสินทรัพย์ที่ต้องเคลม โดยลูกค้าซึ่งมีฐานะเป็นเจ้าหนี้ของ FTX จะได้รับหนังสือแจ้งกำหนดเวลาและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีส่งหลักฐานเพื่อที่จะได้เคลมสินทรัพย์ของตนคืนมาอีกที
ทั้งนี้ FTX ได้ออกมาประกาศจากทางทวิตเตอร์ตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคมแล้วว่าทาง FTX จะเริ่มส่ง Customer Codes ให้กับลูกค้าที่ยอดคงเหลือเป็นบวก ณ วันที่ 11 พฤศจิกายน 2022 พร้อมกับได้แนบหลักฐานของศาลเกี่ยวกับการยื่นล้มละลายเอาไว้ในทวิตเตอร์ด้วย
โดยเอกสารดังกล่าวเป็นรายการทาง FTX และบริษัทในเครือในฐานะลูกนี้ได้ยื่นชี้แจงรายการสินทรัพย์และความรับผิดต่าง ๆ ที่มีต่อเจ้าหนี้โดยเจ้าหนี้ที่มียอดคงเหลือเป็นบวก ณ วันที่ 11 พฤศจิกายน 2022 จะได้รับ Customer Code ยืนยันและถูกลิสต์ขึ้นตารางแนบท้ายที่จะต้องได้รับเงินคืน
นอกจากนี้เจ้าหนี้ที่เป็นลูกค้าของ FTX จะได้รับอีเมลแสดงลิสต์รายการทรัพย์สินพร้อมกับโค้ดดังกล่าวและรายละเอียดส่งไปยังอีเมลส่วนตัวของลูกค้าด้วย
ทั้งนี้หากใครที่รู้ว่าตัวเองนั้นเป็นเจ้าหนี้ FTX มีทรัพย์สินคงเหลือเป็นบวกในบัญชี FTX ณ วันที่ 11 พฤศจิกายน 2022 และไม่ได้รับอีเมลภายในวันนี้ให้รีบแจ้งไปยัง FTXInfo@ra.kroll.com โดยแจ้งชื่อเต็ม, เบอร์โทรติดต่อ, username ที่สมัครไว้บน FTX และเลขบัญชีของลูกค้าหรือรายละเอียดอื่น ๆ ที่ยืนยันตัวตนลูกค้าได้
ตัว Customer Code นั้นค่อนข้างสำคัญเพราะทาง FTX จะทำการบันทึกรายการทรัพย์สินและหนี้ค้างจ่ายลูกค้าในรูปแบบของโค้ด ไม่ใช่ชื่อเพราะฉะนั้นจำเป็นที่ลูกค้าจะต้องได้รับ Customer Code
ศาลยังไม่ได้มีการกำหนดวันที่ที่ทางเจ้าหนี้ของ FTX จะสามารถเคลมทรัพย์สินของตัวเองคืนได้ เมื่อศาลกำหนดวันที่แล้วทาง FTX จะมาแจ้งกระบวนการเคลมทรัพย์สินคืนอีกครั้ง
ทั้งนี้หากใครสนใจสามารถอ่านรายละเอียดสถานะการยื่นขอศาลล้มละลายได้ที่ https://restructuring.ra.kroll.com/FTX/
ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเงิน FTX ได้ที่ https://ftxnetworth.com และกรอกรหัส Customer Codes
**ระวังอีเมลปลอม FTX ที่ส่งหา อันที่ถูกต้องจะต้องเป็น ftx@noticing.ra.kroll.com เท่านั้น
