KPMG บริษัทบัญชีในเครือ Big Four ของออสเตรเลีย กำลังจะมีการจัดการประชุมผู้บริหารและปิดข้อตกลงมูลค่าหลายล้านดอลลาร์กับลูกค้าใน metaverse เร็วๆ นี้ โดยบริษัทกำลังสำรวจว่าเทคโนโลยีที่ปฏิวัติวงการว่าสามารถเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตนได้อย่างไร
ในการให้สัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ James Mabbott จาก KPMG ซึ่งเป็นหุ้นส่วนที่ดูแล KPMG Futures กล่าวว่า บริษัทมองเห็นศักยภาพที่แท้จริงในเทคโนโลยี ซึ่งสร้างวิธีใหม่ ๆ และมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับธุรกิจและผู้บริโภคในการโต้ตอบระหว่างกัน:
“ฉันคิดว่าแอปพลิเคชันที่น่าสนใจจริงๆ จะอยู่ในบริบทระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ […] และฉันคิดว่าจริง ๆ แล้วเม็ดเงินนั้นจะมากกว่าการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค”
Mabbott ยังระบุด้วยว่าปฏิสัมพันธ์เสมือนจริงบนแพลตฟอร์ม metaverse ไม่เพียงแต่ปฏิวัติการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการให้บริการเท่านั้น แต่ยังอาจเปิดแหล่งรายได้เพิ่มเติมให้กับบริษัทอีกด้วย
“สิ่งที่เรากำลังมองหาคือการสำรวจโอกาสในการสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ และทรัพย์สินใหม่ ๆ ด้วยเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการของเราโดยพื้นฐาน” เขากล่าว
KPMG เสริมว่าเขาไม่กังวลมากเกินไปกับกิจกรรมของผู้ใช้ที่ลดลงเมื่อเร็ว ๆ นี้ รวมถึงรายงานเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีใน metaverses ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมในปัจจุบัน: “ผมคิดว่าในที่สุดแล้วความนิยมจะสูงขึ้นในแง่ของการนำไปใช้และการใช้งาน ตลอดจนการนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้” เขากล่าวเสริม
