หลาย ๆ คนอาจจะเคยประสบปัญหาการฝากเงินเข้าเว็บเทรดแล้วเกิดปัญหา “เงินไม่เข้า” ซึ่งในส่วนของเว็บเทรด Binance TH (สมัครบัญชีได้ที่นี่ หรือสามารถใช้โค๊ด FNLOEN28 เพื่อรับส่วนลดค่าธรรมเนียม 20%) เราสามารถขอรับการกู้คืนเพื่อรับเงินกลับมาได้ด้วยตนเอง (คลิกที่นี่เพื่อไปที่แบบฟอร์มการกู้คืนบริการตนเอง)
ธุรกรรมใดบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับการกู้คืนด้วยตนเอง?
ธุรกรรมกำลังฝากเข้าบัญชีของคุณ
คุณสามารถขอการกู้คืนแบบบริการตนเองสำหรับ crypto ที่ฝากไปยังบัญชี Binance TH ของคุณเองเท่านั้น
ธุรกรรมถูกทำเครื่องหมายเป็น “ยืนยัน/สำเร็จ” บนบล็อกเชน
โปรดส่งใบสมัครสำหรับธุรกรรมที่ทำเครื่องหมายว่า “ยืนยัน/สำเร็จ” บนบล็อกเชนเท่านั้น เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้หากธุรกรรมถูกทำเครื่องหมายเป็น “ไม่ยืนยัน” หรือ “ล้มเหลว” คุณสามารถตรวจสอบตัวอย่างด้านล่างเพื่อดูสถานะของบล็อคเชนหากธุรกรรมถูกทำเครื่องหมายเป็น “ยืนยัน/สำเร็จ” ให้คลิก ที่นี่ เพื่อตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรมด้วย TxID/TxHash ของคุณ
คุณสามารถตรวจสอบสถานะธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มการถอนเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อดูว่าแสดงว่า “เสร็จสมบูรณ์/มาถึงแล้ว” หรือไม่ หากแสดงเป็น “ไม่ยืนยัน” หรือ “ล้มเหลว” โปรดติดต่อแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ธุรกรรมบางรายการไม่มีสิทธิ์สำหรับการกู้คืนแบบบริการตนเอง เช่น:
- ธุรกรรมการถอนเงิน
- หากคุณป้อนที่อยู่การถอนเงินผิดและเงินของคุณถูกถอนออกจากบัญชี Binance TH ของคุณแล้ว เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้
- คุณคือผู้ส่ง (เช่น คุณฝากเงินเข้าบัญชีของผู้ใช้รายอื่นแต่ยังมาไม่ถึง)
- คุณกำลังสมัครในนามของผู้อื่น
- เหรียญ
คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหาเหรียญที่คุณต้องการดึงกลับมา โปรดป้อนสัญลักษณ์ย่อของเหรียญให้ครบถ้วน (เช่น “sUSD” แทน “USD”) เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน หากคุณไม่พบเหรียญที่คุณฝาก คลิก [ยืนยัน] เพื่อบันทึก
- เครือข่ายการฝากเงิน/ที่อยู่
กรุณากรอกข้อมูลเครือข่ายและที่อยู่ตามสิ่งที่แสดงบนหน้าบล็อกเชน สำหรับที่อยู่การฝากเงิน โปรดดูที่ “ที่อยู่ปลายทาง” (อาจแสดงเป็น “ที่อยู่ปลายทาง” “ผู้รับ” หรือคำอธิบายอื่นที่คล้ายกันในบางบล็อคเชน)
- จำนวนเงินฝาก
- กรุณากรอกจำนวนเงินฝากให้ถูกต้อง
- เรารองรับทศนิยมสูงสุด 8 ตำแหน่ง คุณสามารถทิ้งทศนิยมหลังจากนั้นได้
- โปรดลบตัวคั่นทั้งหมดออก
ยืนยันรายละเอียดการสมัครของคุณแล้วคลิก [ส่ง]
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดระบบจึงแจ้งว่าเครือข่ายการฝากเงิน/ที่อยู่ของฉันไม่ถูกต้อง
ที่อยู่ที่คุณป้อนควรเป็นที่อยู่ Binance TH Wallet ของคุณหรือที่อยู่ Binance TH Hot Wallet หากระบบปฏิเสธใบสมัครของคุณ โปรดตรวจสอบว่า:
- ธุรกรรมที่คุณพยายามดึงข้อมูลเป็นธุรกรรมการถอนเงิน
- คุณเป็นผู้ส่งธุรกรรมนี้ (เช่น คุณฝากเงินเข้าบัญชีของผู้ใช้รายอื่นแต่ยังมาไม่ถึง)
- ที่อยู่การฝากเงินเป็นที่อยู่สัญญาที่ไม่รองรับโดย BNB Pioneer Burn Program
- คุณกำลังสมัครในนามของผู้อื่น
ประเภทของธุรกรรมที่ระบุไว้ข้างต้นไม่สามารถกู้คืนผ่านการกู้คืนแบบบริการตนเองได้ โปรดติดต่อ การสนับสนุน Binance สำหรับความช่วยเหลือ
มีค่าธรรมเนียมในการรับเงินของฉันหรือไม่?
จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเฉพาะในกรณีที่การดึงข้อมูลสำเร็จเท่านั้น
เหตุใดใบสมัครของฉันจึงถูกปฏิเสธ?
สาเหตุทั่วไปบางประการมีดังนี้:
- คุณป้อน TxID/TxHash หรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง หาก TxID/TxHash และที่อยู่ของคุณไม่ตรงกัน เราไม่สามารถตรวจสอบธุรกรรมบนบล็อกเชนได้ ดังนั้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณคัดลอกและวาง TxID/TxHash และที่อยู่โดยตรง แทนที่จะป้อนด้วยตนเอง
- จำนวนเงินฝากที่คุณป้อนไม่ตรงกับบันทึกบล็อคเชน
- ธุรกรรมที่คุณพยายามดึงข้อมูลมาถึงก่อนหรือระหว่างกระบวนการดึงข้อมูลแล้ว กรุณาอย่าส่งใบสมัครของคุณอีกครั้ง คุณควรตรวจสอบว่าเงินฝากมาถึงแล้วก่อนที่คุณจะสมัครหรือไม่
- ธุรกรรมของคุณไม่ได้รับการยืนยันหรือไม่พบในบล็อคเชน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะธุรกรรมเป็น “ยืนยัน/สำเร็จ” และคุณสามารถดูรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดได้ใน blockchain explorer
- จำนวนธุรกรรมจะแสดงเป็น “0” บนบล็อคเชน เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณในสถานการณ์นี้ได้
- ธุรกรรมที่คุณพยายามส่งไม่เกี่ยวข้องกับการรับเงินฝาก (เช่น การถอนเงิน คำสั่ง หรือเกี่ยวข้องกับบัญชี)
- คุณฝากโทเค็นไปยังที่อยู่ของสัญญา แต่โทเค็น ที่อยู่ของสัญญา หรือมูลค่าฝากไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในโปรแกรม BNB Pioneer Burn
