Zipmex แจ้งการปิดใช้งานเว็บไซต์ https://zipmex.com/th และแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือตั้งแต่วันพุธที่ 7 กุมภาพันธ์ 2567 เวลา 12:00 น. เป็นต้นไป
บริษัท Zipmex แจ้งว่า เว็บไซต์ https://zipmex.com/th และแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ จะถูกปิดการใช้งาน โดยลูกค้าสามารถดำเนินการถอนสินทรัพย์ผ่านระบบ Manual โดยต้องติดต่อผ่านเจ้าหน้าที่ Customer Support เท่านั้น ซึ่งต้องใช้ระยะเวลา 7-14 วัน
สำหรับใครที่ต้องการตรวจสอบรายละเอียดของยอดสินทรัพย์คงเหลือ ให้ดูรายละเอียดจาก e-Statement ณ วันที่ 31 มกราคม 2567 ที่ทางบริษัทจัดส่งให้เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2024
Zipmex ยืนยันว่าสินทรัพย์ทั้งหมดจะยังคงถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยบนแพลตฟอร์มของซิปเม็กซ์ ประเทศไทย และพร้อมรองรับสำหรับการถอนสินทรัพย์ ตามหลักเกณฑ์ของหน่วยงานกำกับดูแลและข้อกำหนดการให้บริการ และแนะนำให้ลูกค้ารีบดำเนินการส่งอีเมลเพื่อส่งคำขอถอนสินทรัพย์คงเหลือโดยเร็วที่สุด
สิ่งที่จะเกิดขี้นในลำดับถัดไป
1. การถอนสินทรัพย์ – ณ ปัจจุบัน ยังไม่มีกำหนดระยะเวลาสำหรับการถอนสินทรัพย์ อย่างไรก็ตามผู้ใช้ควรรีบดำเนินการถอนสินทรัพย์โดยเร็วที่สุด โดยส่งคำขอถอนสินทรัพย์ผ่านทางอีเมล support.th@zipmex.com
2. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า – ทีม Customer Support พร้อมให้ความช่วยเหลือ หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ ในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนแปลงสามารถติดต่อทีม Customer Support ผ่านทางช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ ซิปเม็กซ์ ประเทศไทย
3. การคุ้มครองข้อมูล – ข้อมูลของลูกค้าทุกท่านจะได้รับการจัดเก็บตามนโยบายการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล โดยหากใครมีข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของตนสามารถติดต่อทีม Customer Support ได้
