InnovestX ได้ชี้แจงจากประเด็นข่าวเว็บเทรด FTX ที่อยู่ในระหว่างการยื่นล้มละลายว่า ไม่มีผลกระทบใดๆ ต่อการดำเนินธุรกิจ และไม่มีผลใดๆ กับการให้บริการของบริษัท รวมถึงแอปพลิเคชัน InnovestX และบริษัทไม่ได้ร่วมลงทุนใน FTX แต่อย่างใด
นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล และถอนเงินได้ตามปกติ และ InnovestX ไม่มีนโยบายในการนำทรัพย์สินของลูกค้าไปหาผลประโยชน์อื่นใด และยังคงประกอบธุรกิจให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดเก็บทรัพย์สินของลูกค้าอย่างเคร่งครัด